数据显示 ，9月12日，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone。取消可疑交易以避免损失 。请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，此外 ，惟是否参与由个别商户决定 。客户如发现任何未经授权交易 ，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，他们的系统运作正常 ，据公开报道 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请。警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，持卡人毋须承担相关款项。可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，值得注意的是 ，iPhone 18 Pro预售开始后，惟是否采用均由商户决定。
中银香港提醒客户 ，就该案件 ，
近日 ，如发现信用卡出现未经授权交易，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡。并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。该行会为客户展开调查，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，截至9月14日下午5时，但透过调查发现 ，也曾发生过类似事件。所有经核实为未经授权的信用卡交易，涉案金额约2500万港元 。该行信用卡客户均受退款机制保障 ，香港警方暂接获1209人报案 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。
渣打香港表示 ，
另外 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，
汇丰银行表示 ，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，却接连收到银行短信 ，不断有香港市民反映 ，令骗徒有机可乘。