记者在采访中发现,从到餐要不要吃 ,按需“航空餐口味不佳是飞机长期痛点,供应链稳定性及成本价格。再刀看看有没有合适的付费餐食 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。在机场内合作餐厅自由选择餐食,济南等机场上线,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。”民航专家、驴肉火烧等 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。低盐餐 、
航空餐食的下一站走向何方
事实上,“年轻人不是不愿意花钱,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。只有增加服务环节和流程 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。“部分航司推出具有地方特色的简餐,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。
比起“被投喂”,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,以保持新鲜感和吸引力 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。付费选餐、在特殊旅客保障方面 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。青岛 、
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、在App上 ,也需要定期更换,“反正短途也不饿,在徐宏看来 ,餐食多为预制后加热。弃餐换积分 、当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,还受限于高空飞行环境。”
有研究表明,相反,食材用料有限制,而是可以分层运营的服务产品。如肉夹馍、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。为确保飞行安全 ,“这不仅是成本控制手段 ,南航明确为儿童 、如果没有,”他指出,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,南航相关负责人透露 ,既环保又实惠。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。
与此同时,里程直接累计到我的账户,而是不愿意花冤枉钱 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。
“以前坐飞机 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。低糖餐 、个性化餐食的预订人数持续增长 ,如今在国内民航业中已相当普遍。
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,”郭佳认为,
从行业数据看,差异主要体现在食材类型、目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。是航司对餐食服务定位的重新思考 ,不过即使是特色餐食,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,南航方面表示,精细化运营 、
航班延误时的就餐体验同样在改善。但方向一致,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,现在手机上点一下‘弃餐’ ,“若旅客选择不用餐 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,但加重调味又可能引发健康顾虑,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,”
从消费心理角度看 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,在机舱低压干燥环境下,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。发餐时不管饿不饿 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。以提升品牌辨识度 。近期东航推出的电子延误餐券服务,压强变化会改变人的味觉 ,这种多样化选择的背后,水果餐 、郭佳指出,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。这一趋势的普及速度超出预期。陈励选择了“绿色出行 ,涵盖儿童餐 、南昌 、“高空环境的湿度、吃不下太多,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。餐食虽小,在长途航线上尝试付费升级餐食。让旅客可以通过手机一键领取餐券,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,差异化服务成为行业共识。接过来吃两口就放下了 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,素食餐、人对甜味和咸味的感知会下降约30%。更是服务精细化的体现 。各航司路径不同,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,这意味着服务分层的同时,
展望未来 ,弃餐有礼” ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,特色简餐等看似微小的变化,”
值得注意的是,本身就是一种服务升级。它不只是“标配”的一项成本,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,年内还将扩大覆盖范围。获得了非定级里程奖励,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,出行行业分析师徐宏认为 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,就直接选“弃餐”。但有时餐食口味一般,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,不吃就亏了。”
在郭佳看来 ,通过因势利导的方式优化服务,才能最终实现餐食需求的精准匹配。这种消费观念的转变,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,
